Hjälp med SEO – En del av Profit Media
Senast uppdaterad: 27/07/2025
INLEDNING
Hjälp med SEO, som är en del av Profit Media, värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats hjalpmedseo.se eller använder våra SEO-tjänster.
Personuppgiftsansvarig:
Profit Media
Organisationsnummer: Profit Media AB
Adress: Solbacken 33 438 36 Landvetter
Telefon: 010-165 00 86
E-post: [email protected]
VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?
Uppgifter du lämnar direkt till oss:
Kontaktformulär och förfrågningar:
- Namn (för- och efternamn)
- E-postadress
- Telefonnummer
- Företagsnamn och position
- Webbplats-URL
- Meddelande/förfrågan
- Budget och projektdetaljer
Kostnadsfri digital hälsokontroll:
- Företagsinformation
- Webbplatsdata och teknisk information
- Affärsmål och SEO-behov
- Kontaktuppgifter för uppföljning
Kundrelationer:
- Faktureringsinformation
- Betalningshistorik
- Projektdokumentation
- Kommunikationshistorik
- Prestationsdata för SEO-tjänster
Uppgifter som samlas in automatiskt:
Webbplatsanalys:
- IP-adress
- Webbläsartyp och version
- Operativsystem
- Besökta sidor och tidsstämplar
- Referrerande webbplatser
- Enhetstyp (desktop, mobil, tablet)
Cookies och liknande teknologier:
- Sessionscookies för webbplatsfunktionalitet
- Analyticscookies för att förstå webbplatsanvändning
- Preferenscookies för användarinställningar
- Marknadsföringscookies för relevanta annonser
VARFÖR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER?
Rättsliga grunder enligt GDPR:
Avtal (Artikel 6.1.b):
- Leverera SEO-tjänster som du beställt
- Genomföra digital hälsokontroll och analys
- Kommunicera om projektstatus och resultat
- Hantera fakturering och betalningar
Berättigat intresse (Artikel 6.1.f):
- Förbättra våra tjänster baserat på kunddata
- Marknadsföra relevanta SEO-tjänster till befintliga kunder
- Analysera webbplatstrafik för förbättrad användarupplevelse
- Säkerhet och bedrägeriförebyggande
Samtycke (Artikel 6.1.a):
- Nyhetsbrev och marknadsföring via e-post
- Icke-nödvändiga cookies för analys och marknadsföring
- Delning av framgångshistorier (med anonymisering)
Rättslig förpliktelse (Artikel 6.1.c):
- Bokföring och skattelagstiftning
- Efterlevnad av konsumentskyddslagstiftning
HUR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Tjänsteleverans:
- Genomföra SEO-analyser och optimeringar
- Skapa månatliga rapporter om SEO-prestanda
- Kommunicera projektstatus och rekommendationer
- Ge teknisk support och rådgivning
- Hantera kundrelationer och uppföljning
Affärsutveckling:
- Förbättra våra SEO-metoder baserat på resultatdata
- Utveckla nya tjänster som möter kundbehov
- Analysera marknads- och branschstrender
- Optimera våra egna marknadsföringsinsatser
Juridisk efterlevnad:
- Uppfylla bokföringslagstiftning (7 år lagring)
- Efterleva konsumentskyddsregler
- Hantera eventuella juridiska förfrågningar
DELNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi delar ALDRIG dina personuppgifter för kommersiella syften utan ditt samtycke.
Begränsad delning sker endast med:
Våra tjänsteleverantörer:
- Webbanalysverktyg (Google Analytics, Search Console)
- E-postmarknadsföring (med ditt samtycke)
- Molnlagring för säker datahantering
- Faktureringssystem för betalningshantering
Alla tjänsteleverantörer har motsvarande dataskyddsavtal och följer GDPR.
Legala krav:
- Myndigheter vid laglig begäran
- Skattemyndigheten för bokföringsändamål
- Juridiska processer när det krävs enligt lag
Vi säljer ALDRIG dina personuppgifter till tredje part.
LAGRING AV PERSONUPPGIFTER
Lagringstider:
Kundrelationer:
- Aktiva kunder: Under hela avtalstiden + 3 år
- Potentiella kunder: 2 år från senaste kontakt
- Avslutade kunder: 3 år för support och garantiärenden
Juridiska krav:
- Bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen
- Avtalsdokumentation: 10 år enligt avtalslagen
- Kommunikation: 3 år för kvalitetssäkring
Webbplatsdata:
- Analysdata: 26 månader (Google Analytics standard)
- Logfiler: 12 månader för säkerhetsändamål
- Sessionscookies: Raderas när webbläsaren stängs
Säker lagring:
- Krypterad datalagring i säkra molnservrar
- Begränsad åtkomst endast för behörig personal
- Regelbundna säkerhetskopior och återställningstest
- Övervakning av obehörig åtkomst
DINA RÄTTIGHETER ENLIGT GDPR
Du har följande rättigheter:
Rätt till information (Artikel 13-14):
- Transparent information om vår databehandling
- Denna integritetspolicy med alla relevanta detaljer
Rätt till tillgång (Artikel 15):
- Begära kopia av alla personuppgifter vi har om dig
- Information om användning och delning av data
- Svarstid: Inom 1 månad
Rätt till rättelse (Artikel 16):
- Korrigera felaktiga uppgifter
- Komplettera ofullständiga uppgifter
- Omedelbar uppdatering i våra system
Rätt till radering (Artikel 17):
- ”Rätten att bli bortglömd” under vissa omständigheter
- Automatisk radering när lagringstid upphör
- Undantag för juridiska krav och berättigade intressen
Rätt till begränsning (Artikel 18):
- Pausa databehandling under utredning
- Begränsa användning till specifika syften
Rätt till dataportabilitet (Artikel 20):
- Få dina data i strukturerat, maskinläsbart format
- Överföra data till annan tjänsteleverantör
Rätt att invända (Artikel 21):
- Invända mot marknadsföring när som helst
- Invända mot profilering och automatiserat beslutsfattande
- Invända mot berättigat intresse under vissa omständigheter
Rätt att återkalla samtycke (Artikel 7):
- Återkalla samtycke när som helst
- Påverkar inte behandling baserad på andra rättsliga grunder
COOKIES OCH SPÅRNINGSTEKNOLOGIER
Typer av cookies vi använder:
Nödvändiga cookies:
- Sessionscookies för webbplatsfunktionalitet
- Säkerhetscookies för att förhindra bedrägerier
- Dessa kan inte avaktiveras utan att webbplatsen slutar fungera
Prestandacookies:
- Google Analytics för webbplatsstatistik
- Heatmap-verktyg för användarupplevelse
- Laddningstidsmätning för optimering
Funktionalitetscookies:
- Språkpreferenser och inställningar
- Formulärdata för förbättrad användarupplevelse
- Chatbot-funktioner för kundsupport
Marknadsföringscookies:
- Google Ads för relevant annonsering
- Facebook Pixel för sociala medier-marknadsföring
- LinkedIn Insight för B2B-marknadsföring
Hantera cookies:
Du kan ställa in cookiepreferenser via vår cookiebanner eller i dina webbläsarinställningar. Observera att vissa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktion.
INTERNATIONELLA DATAÖVERFÖRINGAR
Överföringar utanför EU/EES:
USA-baserade tjänster:
- Google Analytics (EU-US Data Privacy Framework)
- Mailchimp (Standard Contractual Clauses)
- AWS/Azure (Adequacy Decision)
Säkerhetsåtgärder:
- Standard Contractual Clauses enligt EU-kommissionens mallar
- Kryptering av data under transport
- Begränsad dataöverföring endast vid behov
Vi säkerställer att alla internationella överföringar sker enligt GDPR:s krav på adekvat skyddsnivå.
SÄKERHET
Tekniska säkerhetsåtgärder:
Kryptering:
- SSL/TLS-kryptering för all datatransmission
- AES-256 kryptering för lagring
- Krypterade säkerhetskopior
Åtkomstkontroll:
- Tvåfaktorsautentisering för all personal
- Rollbaserad åtkomst enligt need-to-know
- Regelbunden åtkomstgranskning
Övervakning:
- 24/7 säkerhetsövervakning
- Automatiska säkerhetslarm
- Regelbundna säkerhetstester
Organisatoriska åtgärder:
Personalutbildning:
- GDPR-utbildning för all personal
- Säkerhetsmedvetenhet och rutiner
- Regelbundna uppdateringar av säkerhetsprocedurer
Incidenthantering:
- Säkerhetsincidentplan med tydliga roller
- 72-timmars rapportering till Integritetsskyddsmyndigheten
- Omedelbar kommunikation till berörda personer
BARN OCH INTEGRITET
Vi riktar oss inte till barn under 13 år och samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan föräldrars samtycke.
Om vi upptäcker att vi oavsiktligt samlat in uppgifter från barn under 13 år kommer vi att:
- Radera uppgifterna omedelbart
- Kontakta föräldrarna om möjligt
- Vidta åtgärder för att förhindra framtida insamling
ÄNDRINGAR AV INTEGRITETSPOLICYN
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra processer eller juridiska krav.
Vid ändringar kommer vi att:
- Uppdatera datumet överst på denna sida
- Meddela via e-post vid väsentliga ändringar
- Publicera notis på vår webbplats
- Ge möjlighet att granska ändringarna
Vi rekommenderar att du granskar denna policy regelbundet för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.
KONTAKTA OSS
För frågor om integritet eller att utöva dina rättigheter:
Dataskyddsombud:
E-post: [email protected]
Telefon: 010-165 00 86
Postadress:
Profit Media – Dataskydd
[Företagsadress]
[Postnummer] [Stad]
Klagomålsrätt:
Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se
KONTAKTFORMULÄR FÖR DATASKYDDSFRÅGOR
För att utöva dina rättigheter eller ställa frågor:
Typ av förfrågan:
- Tillgång till mina uppgifter
- [ ] Rättelse av uppgifter
- [ ] Radering av uppgifter
- [ ] Begränsning av behandling
- [ ] Dataportabilitet
- [ ] Invändning mot behandling
- [ ] Återkalla samtycke
- [ ] Allmän fråga om integritet
Kontaktuppgifter:
- Namn:
- E-post:
- Telefon:
- Förfrågan:
Vi svarar på alla dataskyddsfrågor inom 1 månad från mottagandet.
Denna integritetspolicy utgör en del av våra användarvillkor och följer svensk lag och EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
